Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Queremos que el juguete encante. Si no es así, tienes [30] días a partir de la entrega para solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en buen estado.
• Las tarjetas de regalo no son reembolsables.

Cómo hacerlo

1. Escríbenos a [correo de contacto] con tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Una vez recibido y revisado el producto, te confirmamos el reembolso por correo.

Reembolsos

El reembolso se hace al mismo medio de pago, en un plazo de [5 a 10] días hábiles después de la aprobación.

Producto dañado o defectuoso

Si tu juguete llega dañado, escríbenos dentro de los primeros [7] días con una foto y te enviamos una solución sin costo.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado.